История
о внимании
В Новосибирске 270 медицинских центров.
Как выделиться новому?
Как выделиться новому?
Мы изучили тысячи отзывов посетителей платных клиник Новосибирска и России. Оказалось, людям важно человеческое отношение, переживание врачом и персоналом клиники их проблемы. Поэтому наша история о клинике в которой человек чувствует себя главным пациентом.
Название «Главный пациент» и бренд-лайн «Вас ждет теплый прием» рассказывают о внимании к людям, а формулировка категории «Центр эффективной медицины» о пользе.
Так эмоциональное обещание дополняется рациональным.
Так эмоциональное обещание дополняется рациональным.
Объятия как метафора теплого приема – основа визуальной идентичности «Главного пациента». С них начинается история логотипа и фирменного стиля. Объятия встречают людей на фасаде, на ресепшене, у кабинетов, в рекламе и сувенирной продукции.
Мы создали универсальную конструкцию бренд-лайна, чтобы вставлять в нее необходимые предложения и оставаться в тональности внимания к людям.
Для этого превратили фирменные объятия в героев – обнимашек и придумали им друзей которые помогают бороться с микробами.
В педиатрическом отделении историю теплого приема раскрыли через игровую механику.
История развивается в разукрашках, на магнитной поверхности, в театре теней и других специально разработанных для детей заданиях. Маленькие главные пациенты быстрее адаптируются
к обстановке, легче идут на контакт с врачом, меньше нервируют родителей и положительно относятся к повторным посещениям.
к обстановке, легче идут на контакт с врачом, меньше нервируют родителей и положительно относятся к повторным посещениям.
История центра эффективной медицины «Главный пациент» только начинается, но клиент уже получил полезный инструмент для бизнеса, а люди – уважение
и внимание.
и внимание.
